Perhotelan adalah Bidang ilmu yang mempelajari pengelolaan dan penyelengaraan akomodasi, termasuk hotel dan fasilitas penginapan lainnya, serta pelayanan kepada tamu dengan fokus pada aspek bisnis dan pariwisata. Industri perhotelan ini mencakup berbagai layanan seperti akomodasi, makanan dan minuman, serta perencanaan acara, yang bertujuan untuk menciptakan pengalaman yang nyaman dan memuaskan bagi pengunjung. Department yang ada di hotel
Pengertian Bandar Udara
Secara umum Bandar Udara, Pelabuhan Udara atau Bandara adalah sebuah fasilitas tempat pesawat terbang dapat lepas landas dan mendarat. Sedangkan menurut Annex 14 & ICAO Bandar udara adalah area yang berada di daratan dan perairan (meliputi bangunan, instalasi dan peralatan) diperuntukan baik secara keseluruhan atau sebagian untuk kedatangan, keberangkatan dan pergerakan pesawat udara. Sedangkan menurut Angakasa Pura, Bandar Udara adalah bangunan dan peralatan yang merupakan kelengkapan minimal untuk menjamin terselenggaranya fasilitas angkutan udara bagi masyarakat. Pengertian Ramp Penanganan/memonitor seluruh kegiatan yang berhubungan dengan pesawat udara selama berada di darat. Mulai dari pesawat mendarat (Block On) hingga pesawat siap untuk berangkat (Block Off), dengan menjaga faktor – faktor keselamatan dan memberangkatkan pesawat dengan On Time. Area sekitar tempat parkir pesawat udara selama pesawat berada di darat yang juga dinamakan Apron. Semua kegiatan yang berhubungan dengan penanganan atau handling pesawat udara selama pesawat tersebut berada di darat.
Ground Handling
Ground Handling adalah serangkaian layanan yang disediakan kepada pesawat dan penumpang selama berada di bandara udara, mulai dari keberangkatan hingga pendaratan di bandara udara tujuan. Ground Handling merupakan fungsi kritis yang memastikan pesawat siap terbang dengan aman dan tepat waktu, serta penumpang mendapatkan pelayanan yang memuaskan. Definisi dan Scope Layanan Ground Handling Ground Handling mencakup berbagai layanan yang dapat dibagi menjadi beberapa kategori: Airside Services (Layanan Airside): Landside Services (Layanan Landside): Jenis Layanan Ground Handling Kategori Jenis Layanan Deskripsi Aircraft Services Aircraft Handling Towing, marshalling, parking Ramp Services Refueling, load planning Cabin Services Catering, cleaning Passenger Services Check-in Counter dan self-service Boarding Gate management dan boarding Ground Transportation Buses, GSE transport Cargo Services Cargo Handling Loading, unloading Dangerous Goods Handling material berbahaya Prosedur Ground Handling Prosedur ground handling mengikuti standar internasional dan regulasi nasional: Standar Prosedur Pre-Arrival: Standar Prosedur Arrival: Standar Prosedur Turnaround (Pelayanan Cepat): Standard Turnaround Time: 30-60 menit tergantung aircraft type dan kompleksitas operasi.
